Aus dem Inhalt: Fahrzeugkomfort als Instrument eines kundenorientierten Marketings – Alltagssprachliche Differenzierungen des Komfortbegriffs – Einstellungsmodell der subjektiven Komfortbewertung – Erstellen eines Instrumentariums zur Relevanz und Bewertung von Komfort – Aufgaben- und situationsspezifische Differenzierungen.